mainphoto16

Sisältö

Pelikokoelmamme & Pelinkehittäjät

Sivustollamme Wildsino kirjautuminen käyttäjät tavoittavat yhteensä yli 3500 nimikettä monista osioista. Pelitarjontamme kattaa vanhoja hedelmäpelejä, uudenaikaisia kolikkopelejä, suoratoisto-kasinon, pöytävaihtoehtoja sekä jackpot-pelejä. Kumppaneinamme palvelevat sektorin parhaat pelintarjoajat, joka takaa ylivertaisen saavutettavan pelikokemuksen.

Meillä on solmineet strategisia yhteistyösopimuksia lähes 40 pelinkehittäjän kesken. Kaikki pelituote kulkee läpi tiukan testausjärjestelmän ennalata kunnes kyseinen julkaistaan alustallamme. Takaamme, ettei kaikki pelit toimivat sujuvasti niin PC:llä kuin mobiililaitteilla.

Peliluokka
Pelin Lukumäärä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-arvo
Kolikkoautomaatit 2800+ NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO 96.2%
Suoratoisto-kasino 450+ Evolution Gaming, Ezugi 98.5%
Pöytävaihtoehdot 180+ Microgaming, Red Tiger 97.8%
Jättipottipelit 70+ NetEnt, Yggdrasil 94.5%

Sertifikaatilla varustetut Vaihtoehdot Tasapuolisuuden Takaamiseksi

Koko sivustollamme saatavilla olevat pelit on sertifioitu itsenäisten kolmansien tahojen mukaan. Malta Gaming Authority (MGA) vaatii, niin että kaikkien pelituotteen satunnaislukugeneraattorit tarkastellaan jatkuvasti. Tuo varmistaa, niin että kukin pyöräytys, jako tai heitto pysyy täysin ennalta arvaamaton sekä reilu.

Turvallisuus ja Lisensointi

Toimimme laillisella lisensillä (Maltan Gaming Authority, numero MGA/B2C/394/2018), mikä muodostaa yksi parhaimmista lisensseistä Euroopassa. Tämä lisenssi takaa, jotta kunnioitamme tiukkoja sääntöjä asiakkaiden turvaamiseksi että vastuullisen pelin tukemiseksi.

Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta suojataksemme kaikkea tiedonsiirtoa palvelussamme. Henkilötiedot sekä siirrot ovat suojatut identtisellä bankkitason salaustekniikalla, jota maailmanlaajuiset finanssitoimijat hyödyntävät. Suojausjärjestelmämme tarkastellaan kvartaaleittain ulkoisten tietoturva-asiantuntijoiden toimesta.

Hallitun Gaming-toiminnan Työkalut

  • Talletusrajojen määrittäminen päivä-, 7pv ja kuukausitasolle
  • Tappiorajojen määrittäminen henkilökohtaisten vaatimusten pohjalta
  • Istuntoajastimen käyttö sessioajan seurantaan
  • Itsesulkumahdollisuus määräajaksi tai ikuisesti
  • Muistutusviestit toistuvin aikavälein
  • Suora yhteys Peluuri-järjestöön ja muihin tukiorganisaatioihin

Maksutavat sekä Nostoprosessi

Tarjoamme laajan joukon maksutapoja suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Tiedämme, ettei nopeat sekä suojatut transaktiot edustavat keskeinen elementti myönteistä pelielämystä. Käsittelemme nostot keskimäärin 2-4 tuntia puitteissa työpäivinä.

Maksutapa
Talletus-summa Min/Max
Nostosumma Min/Max
Siirtoaika
Trustly 10€ / 10,000€ 20€ / 10,000€ 0-2 t
MuchBetter 10€ / 5,000€ 20€ / 5,000€ 0-24 h
Paysafecard 10€ / 1,000€ Ei ole tarjolla Hetkellinen
Suoraveloitus 20€ / 50,000€ 100€ / 50,000€ 1-3 työpäivää
Crypto 20€ / 25,000€ 50€ / 25,000€ 0-1 tunti

Wildsino ei peri transaktioista lainkaan lisämaksuja. Kaikki sivustollamme esitetyt rahasummat pysyvät lopullisia vailla piilotettuja kustannuksia. Kunnioitamme ankaria rahanpesun ehkäiseviä sääntöjä (AML), se merkitsee, niin että saatamme tarvita lisätietoja isompien nostojen kohdalla.

Bonusohjelmat & Promootiot

Bonusjärjestelmämme tulee rakennettu kohtelemaan sekä tuoreita kuin kanta- pelaajia läpinäkyvällä tavoin. Kaikki bonuksemme pitävät selkeät säännöt poissaolevat piiloisia klausuuleja. Kierrätysvaatimukset pysyvät alan mediaanitasoa pienemmät, keskimäärin 30-35 -kertaa bonussumma.

Voimassaolevat Bonusohjelmat

  • Tervetuliaisbonuspaketti se omaa bonustarjouksia 3:lle ensimmäiselle talletukselle
  • Viikoittaiset reload-bonukset kanta-asiakkaille
  • Cashback-ohjelma joka palauttaa osuuden miinuksista viikko kerrallaan
  • Vip-ohjelma neljällä erilliset portaalla sekä ainutlaatuisilla tarjouksilla
  • Kilpailut viikoittain yhteispalkintopoteilla
  • Merkkipäivä-bonuus henkilökohtaisesti räätälöitynä

VIP-järjestelmämme tarjoaa 4 erityistä tasoa: Pronssi, Hopea, Kulta sekä Platina. Kaikki porras mahdollistaa tuoreita hyötyjä muun muassa paremmat nostorajat, oman tilivastaavan, ripeämmät rahansiirrot ja ainutlaatuisia tarjouksia. Luokan päätetään käyttäjän pelimäärien pohjalta kolmen kvartaalin aikajaksolla.

Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet

Tukitiimimme tulee tavoitettavissa kellon ympäri, seitsemänä päivä viikosta. Mahdollistamme apua suomenkielellä, EN- että ruotsinkielellä kielellä. Livechat toimii pikainen yhteydenottokeino, missä tavallinen vastausaika pysyy alle kahden kaksi minuuttiin.

Henkilökuntamme koostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, joilla löytyy monipuolinen tuntemus kasinoalalta. Selvitämme jopa 94 prosenttia asiakaskeskusteluista ensimmäisen keskustelun aikana poissaolevat lisätoimia. Monimutkaisemmat tekniset ongelmat ohjautuvat erikoistiimillemme, joka hoitaa tapaukset 24 tuntiin kuluessa.

Kontaktimenetelmät

Käyttäjät kykenevät olla asiakaspalveluumme yhteyttä monilla eri tavoilla. Livechat on integroitu välittömästi pelialustaan, siksi apua saat poissaolevat sivuston vaihtamista. Sähköpostituki vastaa tiedusteluihin keskimäärin 4:n tuntiin aikana. Tarjoamme lisäksi monipuolisen UKK-osion, jossa löytyy selitykset tavanomaisimpiin kysymyksiin talletuksista, nostoista, bonustarjouksista että teknisistä ongelmista.

Keräämme säännöllisesti kommentteja tukipalvelusta parantaaksemme palveluitamme. Kunkin asiakaspalvelukeskustelun lopussa pelaajat voivat vapaaehtoisesti arvioida vastaanottamansa palvelutason asteikolla 1-5. Kyseinen palaute käsitellään viikoittain että käytetään tiimin oppimisen edistämiseen.